Politique de confidentialite

1. Responsable du traitement

Le service Fortyn est exploite par Issa Drici. Pour toute question relative aux donnees personnelles :
Email : contact@fortyn.fr

2. Donnees personnelles traitees

Nous pouvons collecter les donnees suivantes :

• identite et coordonnees (nom, email, numero de telephone) ;
• informations professionnelles et metier partagees pendant l'audit ;
• messages et metadonnees d'echange via WhatsApp Business Platform ;
• donnees techniques de navigation (logs, adresse IP, navigateur, terminal) ;
• donnees de suivi operationnel (horodatage, statut de traitement, erreurs techniques).

3. Finalites et bases legales

• fourniture du service Fortyn (audit, roadmap, V1) - execution contractuelle ;
• reponse aux sollicitations WhatsApp - execution de votre demande ;
• securisation et prevention de la fraude - interet legitime ;
• respect des obligations fiscales, comptables et legales - obligation legale ;
• amelioration du service et de la qualite - interet legitime ;
• envoi d'informations non essentielles (si active) - consentement.

4. Utilisation de WhatsApp Business Platform (Meta)

Fortyn utilise WhatsApp Business Platform pour recevoir et envoyer des messages transactionnels et de support. L'utilisation de ce canal implique un traitement de certaines donnees par Meta en tant que fournisseur de la plateforme.

Fortyn traite uniquement les donnees necessaires a la gestion de vos demandes. Nous n'envoyons pas de messages promotionnels sans base legale appropriee (consentement, relation client ou autre fondement applicable).

5. Destinataires et sous-traitants

Les donnees peuvent etre accessibles, dans la limite de leurs besoins, a :

• l'equipe interne Fortyn ;
• nos prestataires d'hebergement et d'infrastructure ;
• nos outils de base de donnees et de supervision technique ;
• Meta (WhatsApp Business Platform) pour le transport et le traitement des messages.

Les donnees ne sont ni revendues, ni louees a des tiers.

6. Duree de conservation

• donnees de compte et de contact : duree de la relation + obligations legales ;
• messages de support et echanges WhatsApp : jusqu'a 36 mois max ;
• logs techniques : entre 6 et 12 mois selon finalite de securite ;
• donnees supprimees sur demande : voir la page de suppression des donnees.

7. Securite

Fortyn met en oeuvre des mesures de securite techniques et organisationnelles adaptees : gestion des acces, journalisation, chiffrement en transit, politique de moindre privilege, sauvegardes et surveillance des erreurs.

8. Transferts hors Union europeenne

Certains fournisseurs peuvent traiter des donnees en dehors de l'UE. Dans ce cas, Fortyn s'assure de garanties adequates (clauses contractuelles types ou mecanismes reconnus).

9. Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d'acces, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilite en ecrivant a contact@fortyn.fr.

Vous pouvez egalement introduire une reclamation aupres de l'autorite de controle competente (ex. CNIL en France).

10. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies strictement necessaires au fonctionnement et, le cas echeant, des cookies de mesure d'audience selon la configuration du service. Les choix de consentement sont appliques conformement a la reglementation.